每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者权益日于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

"信用让消费更放心"作为今年的3·15主题，旨在“共治共享，放心消费”。如今，我们生活中各种与“计量”有关的东西无处不在。比如：电表、水表、煤气表质量的好坏和量值的准确与否既涉及百姓的安全，又与百姓是否公平消费有直接关系;血压计、B超机等是否准确，与百姓疾病诊断和身体健康关系重大;加油机是否存在克扣，每位驾车者都非常关心;出租车计价器是否准确同每一个人都有直接利益关系;眼镜的光学计量指标是否合格，直接影响着戴眼镜者的眼睛;秤是否准确，与每个家庭买菜、买粮都息息相关……可以说，计量与我们的生活、健康和安全密不可分。

1

“我刚接的新车，油箱额定容量为50升，但在加油站却加进了55升油，这是不是加油站有问题？”（汽车油箱实际加油量为什么比额定容量大？）

解释

汽车的油箱是一种容器，不是标准的计量器具，油箱的额定值只是一个估算值，仅作为参考值。

一般油箱的实际容量要比其额定值大，因此也就有额定容量为50升的油箱，却能加55升甚至更多的油。

因此，将汽车油表指示值作为判断计量准确与否的依据是不准确的。

2

“我感觉自家水表差得非常离谱，就看水表字轮和指针变化来测算，如水表最小刻度一般是0.1升，指针转一圈就是1升，偏差率一般是2%。这样的自查结果准吗？”

解释

水表、电能表、燃气表、热能表，常常被大家称为“民生四表”，与百姓的利益密切相关。

许多人感受自家水表不正常，就会采用一些自创的办法进行检测，其实这也是有误差的。

如果感觉自己家水表不准，可向水务部门提出申请进行检测，电、气、暖也可向质量部门提出申请进行检测。

3

　“我买茶叶时发现茶商有人使用大秤，有人使用小秤，准确吗？茶叶称重要用多大精度的计量器具称重？”（茶叶称重要用多大精度的计量器具？）

解释

按照要求，商品要与其使用的计量器具匹配，一般茶叶要用精度高一点的计量器。

茶商要用6公斤的电子秤进行称重，如果使用30公斤电子秤就不合适了。

国家明令禁止在贸易结算中使用大的、精度低的计量器具去称量小的、价格高的商品，即所谓的“大马拉小车”现象。

计量与民生小知识

一

衡器常用作弊方法与识别

(一)衡器常用作弊方法

1、弹簧度盘秤

(1)更换度盘，用大称量的度盘换掉原来的度盘。最常见的是把ATZ-8型(最大称量8公斤)的度盘换成ATZ-10型(最大称量10公斤)的度盘，其它结构不变，同样的指针位置，更换度盘后比更换前示值增加了25%，也就是说8公斤的物品称出来就是10公斤。

(2)改变位于秤体内部的弹簧的松紧度，从而改变准确度。

2、电子(计价)秤

(1)通过对电子(计价)秤的称重电路进行改装，加装一个专门用于作弊的开关，该开关通常有2-3个档位，当开关位于其中一个档位时，秤是准的，位于其它档位秤就失准，通常显示重量值与实际重量值的误差可达10%-30%。

(2)电子(计价)秤应放置坚固平稳的台面上，电子(计价)秤下面不要垫厚泡沫，因为泡沫质地较软，承重后会变形，造成秤体倾斜，从而使称重结果失准。

(3)有意预置错误商品单价，或采用累计功能键中预置一定金额，称重后合并计算总金额。

(4)用准确的电子计价秤进行称重，将虚增的金额作为重量来结算。电子计价秤通常有三个显示栏，从左到右依次是重量、单价和金额。出于习惯有些商家通常用市斤来标价和结算，而电子计价秤的称重结果的单位是公斤(1公斤等于2市斤)，因此有些商家就将单价设为2，将金额作为经换算后以市斤为单位的重量来结算(这是不符合国家法律规定的)。有些不法商家就将换算比例设成大于2(如2.2或2.3)，那么就比实际重量增大了相应的倍数(如1.1、1.15倍)。

(5)称重水产品或其他商品时，不扣除塑料袋或其它包装物的皮重，借机克扣消费者。

3、台(案)秤

(1)把标尺上刀口部位的固定支撑点改为可移动的，或有意弯曲计量杠杆，利用改变杠杆力臂长度的物理原理作弊。

(2)有意增加或者减轻游铊、增铊(秤铊)或增铊(秤铊)盘的重量。

(3)有意调高或调低台(案)秤的零点。

(4)有意将计量杠杆(标尺)末端或者秤架末端上磁。

4、英制秤

英制秤常见的是以英镑为计量单位的弹簧度盘秤，1英镑=0.454公斤=0.907市斤。如果把英制秤度盘上的1英镑当成1市斤，那么实际重量值只有9市两(0.454公斤)。

(二)集贸市场计量注意事项

“价格公道，秤准量足”是百姓买菜购物时的最基本要求，但有少数商贩为谋取不法利益，采用拉绳子(或皮筋)、贴黑胶布、改装/加装开关、遥控装置、加装芯片等作弊手段，坑害消费者。为了保护您的合法权益，请在购物消费时注意以下事项：

(1)电子秤是否有强制检定合格标志，并在有效期内使用。

(2)商品称重前，电子秤的重量显示值应为零。请注意看清电子秤的单价显示，目前电子秤一般以千克(公斤)为计价单位。

(3)商品结算时应该去除包装物后称重。

(4)商品称重后，可用随身携带的钥匙圈或手机(事先在“公平秤”上标定好重量)放在电子秤上作比对。

(5)购物后可及时到“公平秤”处复秤，购买活禽、活鱼等商品时，请在宰杀前复秤。

(6)一旦发现短秤少量，在保持所购商品原状的情况下，经复核，短秤缺量的，可以向经营者要求赔偿，也可以向集市主办者要求赔偿。集市主办者赔偿后有权向经营者追偿。

(7)如经营者和集市主办者未能及时公正受理投诉，可向市场监督管理部门投诉，市场监督部门积极受理计量纠纷，负责计量调解和仲裁检定。

(三)电子计价秤的使用常识

1、电子计价秤要放置在坚固、平整的地方上使用，且要便于操作，使用前要将电子计价秤调整至水平位置。

2、电子计价秤接通电源后，要按产品说明书的规定预热一段时间，一般为15到30分钟。

3、要特别注意电子计价秤使用的温度范围，一般为0℃～40℃，有特殊要求的可在-10℃～40℃下使用，但要取决于产品说明书中的技术指标能否达到。要尽量避免在露天或太阳直射下使用，要远离腐蚀性物品或气体。

4、在称量操作时，严禁将被称物品猛烈抛掷于秤盘上，每次进行新的称量操作前，应将空秤重新置零。

5、要尽量避免物品在秤盘上偏载放置和长时间的超载。

6、为了保证电子计价秤使用的准确度，要定期到辖区计量行政主管部门指定的法定计量检定机构进行周期检定，如出现超差情况，应重新校准。

(四)地磅防作弊解决方案

要检查汽车衡是否被安装了遥控作弊器，就得仔细检查汽车衡每一个传感器的信号电缆与连接仪表的信号电缆和仪表内部。正常的电缆线上是没有附件的，只要你发现在信号电缆与仪表内部的信号线上有附件，可以确定是遥控作弊器了。

控制电路可安装于从任意一只传感器电缆到显示器之间的所有传感电缆电路上。

把控制电路的电源正负极分别接入传感器电缆的正负极上;

把信号输出线接入正信号上时出现加数，接入负信号线时出现减数，如果把两根输出线分别接入正、负信号线会同时出现加减数。

二

医疗诊断和治疗用计量器具

(一)医疗诊断和治疗常用的计量器具有哪些?

《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》已将医用超声源、医用x射线源、医用激光源、心电图机、脑电图机、血压计等医疗设备列入强制检定目录，必须经当地计量行政主管部门指定的法定计量检定机构检定合格后方可使用。

(二)血压计有几种?

常用的血压计有水银柱式血压计、电子血压计和气压表式血压计三种。电子血压计按测量部位来划分，可分为手腕式、手臂式与指套式;按测量方式来划分，可分为全自动与半自动式。

(三)使用血压计的小常识

1、血压计使用前打开血压计检查汞平面是否在标尺刻度线“0”位上，血压计加压时应缓慢，同时加压切不可超过40kPa(300mmHg),正常在38 kPa以内，避免突然加压或打压过高将水银溢出;

2、血压计测量完成后应右倾45°，待水银完全流入贮汞瓶内方可关闭血压计汞瓶开关;

3、日常使用中勿将橡胶管折迭太久，或将臂带折成小块，避免高温，以免造成橡胶老化，缩短使用期限;

4、橡胶球连气阀须安放在机盒内右侧，以防止不慎将玻璃示值管压碎;

5、在测量过程中如发现血压计有水银溢出或水银在升压时有气泡或断节产生，血压计都不能再继续使用，必须送到当地计量检测部门进行维修，检定合格后再继续使用;

6、简便判别电子血压计准确性的方法：第一次由医生用水银柱血压计测量血压，休息三分钟后，用电子血压计第二次测量血压，然后再休息三分钟，最后由医生再用水银柱血压计测量第三次，取第一次和第三次测量的平均值作为医生的测量值，与电子血压计测量值相比较，其差值应小于1.3 kPa(10 mmHg)，能够满足这个要求的电子血压计，就可以放心使用了。

(四)电子血压计到底准不准?

电子血压计正逐步走进千家万户，有时电子血压计与水银柱式血压计测得的结果会有一定的差异，因此不少人就认为电子血压计没有水银血压计准，事实并非如此。电子血压计因灵敏度较高，使用时，如果测量的方法或姿势不正确、袖带的上下滑动及摩擦、前后两次间隔时间太短、袖带放气不彻底等，都可能对测量结果产生一定的影响。因此您应当按照说明书上的指导进行操作，每次测量前应先按下快速放气阀，放出袖带内残留的气体。测量时，不要说话，不要移动手臂和身体，应使测量部位与心脏在同一水平高度，需要连续测量时，应松开袖带使手臂休息至少5分钟后再测量。此外，人体血压并不是一个固定值，而是在不断变化的，情绪变化以及运动后、酒后、浴后的血压都不尽相同。在测量前，被测者应提前做好准备，保持安静状态(10～20)分钟，身体放松，测量前半小时不要进食、吸烟、运动以及排除其它对血压有影响的因素，以保证测出的血压能真实地反映出您的身体状况。最好建议您测两次，取平均值作为您得血压值，如果出现异常情况，请及时到医院就诊。

(五)体温计有哪几种?

体温计无论是在日常保健和临床诊断上，都是必不可少的医用计量器具。最常见的体温计是玻璃体温计，它的工作原理是人们熟悉的热胀冷缩的物理现象，与普通玻璃温度计不同的是玻璃体温计的毛细管有一个特殊结构，可以让随温度升高的水银柱保持原有位置，使用者可以观测到准确的温度。玻璃体温计具有示值准确、稳定性高、价格低廉、不用电源的优点，深受人们、特别是医务工作者的信赖。但玻璃玻璃体温计的缺陷也是比较明显的，在使用和保存中易破碎，存在水银污染的可能;测量时间比较长，对急重病患者、老人、婴幼儿等使用不方便;读数比较费事等。

随着科学技术的发展，目前已涌现出很多类型的新式体温计。电子式体温计利用某些物质的物理参数(如电阻、电压、电流等)与环境温度之间存在的确定关系，将体温计以数字的形式显示出来，读数清晰，携带方便。电子式体温计的不足之处在于示值准确度受电子元件及电池供电状况等因素影响，不如玻璃体温计。

体温计一般使用在腋下、口腔、直肠等处，在实际应用中，人们普遍感觉不方便或不舒服。耳式体温计是一种比较特殊的体温计，我们知道，任何具有一定温度的物体都向周围发射一定波长的红外线，如果检测出红外线的波长，就可以确定物体的温度。耳式体温计采用非接触的测量方式，只需将探头对准内耳道，按下测量钮，仅有几秒钟就可得到测量数据，非常适合急重病患者、老人、婴幼儿等使用。

不断发展的新技术又为我们带来一种点阵式体温计。这种体温计仅有一张名片的厚度，长6cm～7cm，宽0.5cm左右(因此可称为片式体温计)。在上面布满了一些附有数字的排列整齐的圆点(所以又叫点阵式体温计)。在进行体温测试后，会发现某一数值以下的圆点全部变暗，而其余圆点发亮。使用者即可根据上述变化确定体温。这种片式温度计由于体积非常小，特别适用于医疗机构，可以一次性使用，避免交叉感染。

三

怎样才能配一副合适的眼镜?

我们怎样才能配到一副合适的眼镜呢?这就需要医院、眼镜店和消费者相互密切配合。

就消费者而言：消费者必须选择有一定规模、一定技术力量的眼镜店。眼镜店必须有专门的验光师、配镜师，有暗室型的验光室，并配有验光镜片箱、焦度计、曲率仪等必备的计量器具，且经过计量检定合格，并在有效期内，还应有必需的镜架整形设备。选择合适的镜片、选择合适的镜架、认真配合验光和校配也是三者缺一不可。

对眼镜店而言：准确验光、准确装配眼镜、准确校配镜架三者缺一不可。

镜片的选择主要考虑安全、轻便、透光率高、能吸收对眼睛有害的射线、耐磨、化学稳定性好而实用的产品。

选择镜架时最重要的是考虑瞳距(DP)与镜架的符合问题，其次才是美观。

要注意：1、水平位置：瞳孔在眼镜框内的水平位置，应该位于镜框的几何中心附近。2、垂直位置：下眼睑边缘应基本位于镜框的垂直中心。

选择过大镜框的弊端：a、增加重量，造成不适。b、镜心移位过大，影响质量。c、形成反射像，造成视觉干扰。d、边缘畸形，影响外观。

儿童最好选择塑胶类镜架，金属架的鼻托较大，重量集中在鼻骨部位，影响鼻骨发育。儿童镜架尤其应注意PD(瞳距)与FPD(镜架的几何中心间距)的一致，并注意根据生长发育情况及时更换镜架。

验光方面的配合主要是，将验光或试戴过程中的不适及时告知验光师，以便及时调整，寻找更加合适的度数。

镜架校配时应配合验配师，及时指出佩戴不舒适的地方。镜架的校配质量关系到眼镜与眼睛的最佳光学配合，是获得一副合适眼镜必不可少的因素。

四

了解我们生活中使用的电能表

电能表是一种计量某一段时间内通过的电能的累积值的表计。在我国因为曾有过“1千瓦小时的电量为1度电”的定义，所以我国长期称之为电度表。自从电量的法定计量单位不再用“度”以后，就逐步改称电能表了，它是当今社会电能计量的主要工具。

(一)国家对电能表的法制要求

居民日常生活中使用的电能表是供电企业和用电居民进行贸易结算用得计量器具，根据我国《计量法》的有关规定凡列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具目录》并直接用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具，以及涉及上述四个方面用于执法监督的工作计量器具必须实行强制检定。因此，居民生活中使用的用于贸易结算的电能表属于强制检定计量器具。原国家技术监督局发布的《强制检定的工作计量器具实施检定的有关规定(试行)》规定“电能表只作首次强制检定，限期使用，到期轮换。首次强制检定由供电的管理部门或用户在使用前向当地县(市)级人民政府计量行政部门所属或者授权的计量检定机构提出申请。合格的计量器具上应注明使用期限”。

我国有关计量技术法规规定，机电式(感应系)电能表：三相电能表轮换周期不宜超过6年，磁力轴承和双宝石轴承的单相电能表，其轮换周期限一般不宜超过15年，其它单相有功电能表的轮换周期不宜超过10年;电子式电能表检定周期不超过5年，轮换周期未作明确规定。测量居民生活用电的单相有功电能表采用抽检统计方法确定是否按期轮换。

(二)我国电能表的发展历程

自20世纪50年代至80年代，我国生产、使用的是机电式(感应系)电能表;20世纪90年代，随着电子技术的发展和应用，我国开始研发生产电子式电能表，并逐步替代机电式(感应系)电能表，至本世纪初电子式电能表凭借自身的诸多优点得到了广泛应用，使用数量已经超过了机电式(感应系)电能表。近年来，随着社会经济的快速发展，各大中城市的电力用户快速增长，供电企业传统的人工抄表模式已不能适应发展的需要，集中抄表系统应运而生，作为集中抄表系统的重要组成部分的“集抄式电能表”已被很多企业研发、投产，它作为先进技术的社会化运用，能够提升管理理念，提高劳动生产率，及时发现电网计量问题，实施网络化数据管理，前景十分广阔。

(三)居民生活用电能表常见问题

1、从电能表的外观看，什么样的电能表是符合法定要求的电能表?

电能表的铭牌上至少应包含以下信息：电能表名称、型号、出厂编号，准确度等级，电能表常数，参比频率、参比电压、参比电流和最大电流，依据的产品标准代号，制造厂名称或商标，生产日期，计量单位、计度器小数位数或示值倍数。电能表外壳应经法定或授权的计量检定机构加封印和首次强制检定标记。

2、电能表铭牌内容的含义?

在电能表的铭牌上我们可以看到以下一些名词：单相、三相、有功、无功等。铭牌上还标有注册型号：如DDS×××，第一个D是“电能表”的拼音字头，第二个D是“单相”的拼音字头，S是“静止式(俗称电子式)”英文static的字头。“×××”代表不同企业生产的不同型式的电表。我国采用220V的电压制式，交流电的频率是50Hz。应特别关注标识的电流值：如5(20)A是指基本电流为5A，最大电流为20A。铭牌上还标有①或②的标志，①代表电能表的准确度为1%，或称1级表;②代表电能表的准确度为2%，或称2级表。

3、电能表铭牌上的标志A、A1、B、B1表示什么意思?

标志A表示电能表使用的外界环境温度应为(0～+40)℃，相对湿度应为95%

A1表示环境温度为(0～+40)℃，相对湿度为85%

B表示环境温度为(-10～+50)℃，相对湿度为95%

B1表示环境温度为(-10～+50)℃，相对湿度为85%。

4、如何理解电能表的容量?

电能表的容量是以最大电流表示，如：某型号的电能表参数是220V,5(20)A,表示电能表的额定电压为220伏，基本电流为5安，最大电流为20安。使用负荷如果超过电能表的最大电流，电能表可能会烧坏，甚至导致火灾。

5、为什么电能表要按周期进行轮换?

电能表随着使用时间的延长，会发生机械的磨损或电子元器件老化，往往会导致计量误差超过国际允许的误差限度。为保证电能表的计量准确性，按国家规定有关规定需要拆回电能表进行周期检定。

6、如何知道电能表是否正常工作?

如果您使用的是机电式(感应系)电能表，从电能表正面观察表内铝制的转盘在您用电的时候应该是转动的，在您不用电的时候应不转动。如果您使用的是电子式电能表，请从电能表正面观察表内铭牌上的指示灯，在您用电的时候指示灯应一亮一灭闪烁，在您不用电的时候应常亮或常灭。(不用电是指在您确定家里电源总开关断开情况下)。

7、当您认为电能表可能不准时，怎么办?

您若认为电能表计量不准确，您有权向当地供电企业提出检定要求。供电企业应派工作人员将电能表拆卸，在确保电能表铅封未被破坏情况下，由用户和供电企业共同将电能表送至法定或授权的计量检定机构进行检定。检定费用由用户先行交纳。如果电能表的检定结果合格，用户应承担电能表检定费;如果电能表的检定结果不合格，供电企业应退还用户电能表检定费，并按有关规定给用户追、退电量。

8、如何判断电能表是否“潜动”?

电能表的“潜动”现象是指电能表在只有电压没有电流时仍然计量电能，老百姓常称为“空走”。判断是否“潜动”可以将自家电源总开关断开，此时观察电能表应停走，即电子式电能表的脉冲应停止闪烁。机电式(感应系)电能表的转盘旋转应不超过一圈，计度器应停止计数。否则即可判定该表“潜动”。

9、电子式电能表比机电式(感应系)电能表快吗?

对电子式电能表一些用户觉得其“偏快”，造成其“偏快”的原因主要是：

①电子表比机械表灵敏度高。使用几瓦甚至零点几瓦的电器，机电式(感应系)电能表转的极慢或干脆不转，而电子式电能表能够准确计量，因此请注意，一些如小壁灯等小电器不要成年累月地开着，一些家用电器如电视机、电脑等不用时要将电源插头从插座上取下，这样既能节约能源，又能减少开支。

②机电式(感应系)电能表在使用一阶段时间后，其转动轴尖和宝石因长期转动摩擦，轴尖变钝，两者接触面变大，摩擦力加大，因此，一般使用一段时间后机械表会变慢，而且使用时间越长变得越慢(除了少数的机械表因磁铁失磁造成变快)。而电子表没有转动件，不存在以上问题。

10、国家明令淘汰的电能表有哪些型号?

国家明令淘汰的电能表有以下型号：DD28、DD1、DD5、DD5-2、DD5-6、DD9、DD10、DD12、DD14、DD15、DD17、DD20。

五

水表及用水小知识

(一)水表的误差是多少?

国家标准和国家计量检定规程要求，我国居民生活用水表的允许示值误差为±2%。

(二)使用水表时要注意以下几点：

1、首先外观要合格

水表上应有厂标、水流向箭头、公称通径、计量等级等标志并附有厂家说明书;

2、其次计量性能应合格

经检定合格的水表应贴有市场监督管理部门依法设置或授权的计量检定机构签发的合格标志及合格封印。

3、水表应水平安装，安装位置应尽量远离主干线;

4、表前阀门应选用球阀且应处于全开状态;

5、表前阀门与水表之间直管段距离应不少于5D(D为公称通径);

6、新表启用及后续查表时每次都应记录相应表数并注意保存;

7、停水时，水龙头及热水器阀门应及时关闭;

(三)发现水表计量不准怎么办?

水表计量不准的原因很多，如发现水表计量不准，用户千万不要自行拆开。首先应向市场监督管理部门投诉，市场监督部门会同供水部门取得联系，市场监督部门到达现场，由供水部门拆下水表后，市场监督部门加封，送到市场监督管理部门依法设置的法定计量检定机构进行检定，根据检定结果依法进行处理。

(四)为什么有时不用水水表也会转?

家中的自来水水表在没有用水时也发现指针在微微转动，有时甚至会出现倒转现象。出现以上情况，不是水表本身的问题，而是由于管道中有空气造成负压的原因。在此提醒用户，如发现不用水时水表长期在转动，则可能是水表以后的管道存在漏水，就应及时排查修理。若怀疑水表质量和计量有问题，应及时向市场监督部门反映。

(五)如何正确安装和使用水表?

水表是联系到千家万户的基本计量器具，也是自来水公司与用户之间进行贸易结算的计量器具。根据我国计量法的规定，它是一种强制检定的计量器具。我国的水表计量检定规程：水表的检定周期是2年;居民生活用水表采取首次检定，到期轮换方式，口径(15～25)mm的轮换周期是6年、口径(32～40)mm的轮换周期是4年，轮换后，经检定合格的，检定周期为2年。

水表的安装相对来说比较简单，但是必须按照国家的有关规定来安装，否则也会影响计量的准确性。一般来说，要求水平安装的水表不能斜着装或倒着装，而且安装位置要适于读数，与墙面有适当间隔以便检查修理。以口径15毫米的水表为例，在每小时1000升的流量下，如横向倾斜45度，误差会增加1%;纵向倾斜45度，误差最大会增加3%。而在每小时180升慢速流量下，横向倾斜45度，误差增大到5%;纵向倾斜45度，误差最大会增加到20%甚至更大。对于铺设的水表进出口水管长度也要严格按规定执行，不能因为位置不够或者为了省钱而随意减短。正确的安装是，15毫米口径的水表，上游处至少应有150毫米的直管段，下游处至少应有75毫米的直管段，否则会因水流的“转弯抹角”而影响水表的计量准确度。另外，自来水中如混有空气、过多的杂质及输水管内壁剥落的赃物，都会影响水表计量准确。应尽量避免频繁地开关水龙头，因为水流经常突然性地“冲动”，不但容易损坏水龙头，还会造成水表机芯变形，这些都会降低水表的计量准确。正确的使用方法是，每次轻开轻关水龙头，并尽量减少开关次数，以保持水压处于自然和正常的状态。

六

 燃气安全的常识

近年来，燃气(天燃气、人工燃气、液化石油气等)事业发展迅速，燃气的用途也从单一的烹饪，向沐浴、取暖等多元化方向发展。

燃气给人们的生活带来了方便，但由于燃气具易燃、易爆等特性，使用气安全的问题日益突出，燃气爆炸，泄漏事故屡有发生。给家庭造成了不幸，给社会带来了压力。究其原因，主要是使用者缺乏必要的燃气安全使用常识及使用不当造成的。因此，掌握日常安全用气知识，加强自我保护意识，对每个燃气用户都十分重要。

每个使用燃气或即将使用燃气的市民朋友要时刻注意以下问题：

1、对燃气表要求充分的了解。家用燃气表是用于贸易结算的强制检定计量器具，它是供气方和用户结算的重要手段。燃气表必须经国家法定计量检定机构或授权的检定机构进行首次检定合格后才能使用，要贴有市场监督管理局出具的强检合格标识和出厂铅封，燃气表的字轮应显示清晰(单位为m3)功能正常，当用户怀疑燃气表失准时，应向市场监督管理局投诉。

2、安装燃气设施要请燃气公司专业人员。现实生活中，有一部分居民在装潢新居或其它原因需要装或改装燃气设备时，为了图便宜或过分追求美观。找一些没有燃气安装资质的民工擅自安装或改装燃气管道和用具。完工后又不进行气密性测试等必要的安全检查，留下燃气事故隐患。每年都有上述原因造成的燃气事故。

3、停止使用燃气后，要关闭全部燃气开关。许多管道或燃气具，因长期未进行保养或其他外力因素造成的轻微泄漏，一时不能被发现。但长时间的积累也有可能造成燃气事故，所以应尽早安装燃气漏气报警切断阀，避免燃气事故的发生。

4、经常检查燃气设备，发现漏气及时报修。用户应该经常检查燃气设施是否正常，及时对燃气具进行保养和更新。

七

 出租车计价器你知多少?

打的很方便，表跳心慌慌，相信很多市民都有同感。为了确保出租汽车计价器计量准确，让市民乘车放心，大庆市市场监督管理局利用先进的检定平台，对全市出租汽车计价器每年进行一次周期检定。经检定合格的出租汽车计价器必须进行铅封，任何人不得随意破坏铅封。根据有关规定，出租汽车营运时司机要随身携带《强制检定合格证》。《强制检定合格证》上必须注明车牌号、计价器器具编号及计价器K值和有效截止日期。

特别提示：当您乘坐出租汽车时，应主动索取发票，发票上记录有您的上车时间、车牌号、乘车里程单价、侯时时间和总行驶里程。消费者如果对计价器计量准确性有怀疑，可向大庆市市场监督管理局或大庆市交通局出租汽车管理处举报站投诉，乘车发票则作为投诉处理的重要凭证。

八

 加油时你了解加油机吗?

(一)加油机的误差是多少?

燃油加油机是由油泵、油气分离器、测量变换器、计数器、指定装置、油枪等主要部分组成的一个完整计量液体体积的装置，加油机的最大允许误差为±0.30%。

(二)加油时应注意的问题：

消费者在选择加油站加油时，应注意加油机机壳上是否贴有在有效期内的强检合格标志。加油前应核实所要加油的品种、牌号、单价，注意查看除单价显示外。其余显示窗口均为零。加完油后注意加油工应滴尽油枪余油，并核实加油数量和金额。

(三)为什么在将汽车空燃油箱加满油时，实际加油量会明显大于汽车使用说明书中明示的燃油箱额定容积?

汽车燃油箱的额定容积只是一个设计值，根据国家强制性标准GB18296-2001《汽车燃油箱安全性能要求和试验方法》中，对燃油箱容积的要求“汽车燃油箱的额定容量应控制在燃油箱最大液体容量的95%”。但这只是上限值。油箱不是计量器具，只是一个容器，其容积会在不同温度，不同的箱内压力下发生变化，不能作为判断计量准确与否的依据。在油箱的上部表面形状会有不规则凸起的部分，在正常加油状态下的凸起部分中存在着空气，它与油箱口盖一起调节着油箱内的压力。如果加油到油箱口，这部分空气被油挤出油箱体内，加进的油量会比额定容积多许多，但同时存在着安全隐患。如果车主要求加满，使得油箱吃得很饱，该加油量几乎是油箱的最大容量，远大于该车的额定油量容积。建议：每次加油只加额定容积容量，既符合安全要求，又减轻了汽车的负载。

汽车油量表是汽车电气仪表中的指示器，起“指明和警示”作用。油量警告灯是对驾驶员及时加油的一种警示，其出厂设定值以及驾驶运行的不同工况条件决定了与实际的行驶里程或剩余油量无绝对准确的相关性。汽车在行驶过程中，车身的颠簸，转向倾斜会造成液面晃动，浮子相应晃动，对油量表的指示影响很大。油量表指示精密度较低的特性，故不能作为精确计量燃油消耗量及油箱容量的依据。

消费者若对加油有疑问，一定要保存好发票，向加油站所属公司提出咨询或投诉，也可以向市场监督管理局进行投诉。

(四)判断加油量是否准确的几个误区

1、加油量准确与否，不能根据油箱的额定容量判断。汽车燃油箱是一种容器，不是计量器具，不能作为判断计量准确与否的依据;

2、不能根据汽车仪表盘上的油表判断。汽车油表不是严格意义上的计量器具，只能粗略指示而不能准确反映油箱内的存油量;

3、不能用加油量与行驶公里数的关系判断。因为道路好坏、车速、交通阻塞、开空调、车辆负载、油路渗漏和油品质量都会影响百公里耗油量。

九

  购买定量包装商品时应注意什么?

随着商品的日益丰富，越来越多的商品以定量包装的形式进入人民群众的日常生活，方便了生产者、销售者、消费者。它的特点是在贸易结算时不需称量其重量、长度、体积、面积或个数，而直接以其外包装明示的“净含量”值来进行结算。一些不法生产者、商家利用定量包装商品这一特点故意使商品实际净含量小于明示净含量，从而达到坑害消费者的目的。

为了防止出现短缺量，杜绝欺诈行为，维护自身合法权益，请您在选购定量包装商品时，注意以下几点：

1、选择产品包装外观有“C”标志的产品，“C”标志是企业通过定量包装计量保证能力的标识，也是定量包装商品免检的标识;

2、选择包装物外观“净含量”字迹较大的产品，部分企业在外观标识上放大字体，为方便消费者，尤其是老年消费者，选择购买提供了便利。

3、在较大的商超购物，消费者可以向销售者索要定量包装商品净含量检验报告。

4、消费者在无法确认其购买的商品是否存在缺量的情况下，可以用商场的电子秤称重其购买的商品，看显示的数据是否大于其标注的净含量。

5、消费者在选择定量包装商品时，如发现该商品净含量标注中有“±”等字样的符号，请慎重购买。

十

  餐饮消费计量小知识

随着人们生活水平的提高和消费理念的改变，不论是公务、私谊还是节假日，越来越多的人选择在酒楼、饭店用餐。花五分钟时间看看下面的小知识，可以让您在用餐时避免商家短秤少量而造成损失。

《中华人民共和国计量法》第九条规定，对用于贸易结算的计量器具实行强制检定。餐饮经营者用于称重并按其示值销售禽鸟、海(河)鲜和熟食等食品的衡器(弹簧度盘秤、电子计价秤等)，都必须经过计量行政部门指定的计量技术机构强制检定合格后才能使用。

经过市场监督管理部门的多年整治，我市的餐饮业计量情况得到了明显改善。但是，消费者仍需提高警惕，留意餐饮经营者是否有短秤少量行为，在用餐时应注意以下几点：

一是仔细检查所用的秤是否经过检定合格。经检定合格的秤应贴有绿色的检定合格标签，并标注有检定日期和有效期。未经检定的秤的计量准确度无法保证。

二是条件允许的话，用简易手段对秤的计量准确度进行测试，做到心中有数。一瓶矿泉水或可乐，甚至一台手机，就可以对秤进行简单的计量测试。如未饮用的瓶身标注净含量为550毫升的矿泉水，它的合理重量应该是0.55公斤多一点(加上瓶子本身的重量)，也就是俗称的1.1市斤多一点。如果称出来的重量比这个合理重量大得多，那么这台秤就有问题。

三是改变用餐观念，凡事留个心眼。有些消费者认为，在大酒楼或者星级酒店用餐比较放心，肯定足称足量。然而，根据市市场监督部门检查结果显示，相当一部分的大酒楼甚至星级酒店也存在短斤缺两的情况。生意好不等于信誉好，因此消费者在点菜特别是在点高货值的海(河)鲜时，一定要自己亲自到海鲜池去点，特别是要注意整个称量过程，避免被坑。

四是不法经营者的计量作弊手段和对策

1、用准确的秤进行称量，趁顾客不注意随意写大量值。这种情况主要是因为顾客不在称重现场或没有留意称重过程而让不法分子有可乘之机。对策是顾客亲自在称重现场进行监督。

2、用准确的秤进行称重，将虚增的金额作为重量来结算。这种情况多见于上档次的酒楼和酒店。电子计价秤通常有三个显示栏，从左到右依次是重量、单价和金额。出于习惯酒楼通常用市斤来标价和结算，而电子计价秤的称重结果的单位是公斤(1公斤等于2市斤)，因此有些酒楼就将单价设为2，将金额作为经换算后以市斤为单位的重量来结算(这是不符合国家法律规定的)。有些不法商家就打起歪主意来，将换算比例设成大于2(如2.2、2.3)，那么就比实际重量增大了相应的倍数(如1.1、1.15倍)。对策是顾客在称重现场进行监督，并留意酒楼所用电子计价秤的单价(通常为居中的显示栏)是否设为2，否则应核对点菜单上以市斤为单位的重量是否为电子计价秤的重量(通常为左边的显示栏)的2倍。

3、用计量不准确的秤进行称重，实际重量值远小于秤的显示值。消费者从外观上是无法分辨一台秤究竟是不是准确，对策是顾客使用简易的手段对秤的计量准确度进行测试，如果发现有问题应避免在此消费，并向市场监督部门举报。

4、虚增重量(俗称“报大数”)。不管秤准不准，都在称出来的重量的基础上再加大一定数值。对策是顾客应亲自核对点菜单上记录的重量是否与秤显示的重量相一致。

5、以上各种作弊手段组合使用。

五是积极维权，勇于举报。消费者如果发现或者怀疑餐饮企业存在短斤缺两或伪造结算数据等计量违法行为，应在消费后索取发票以作为索赔的证据，并向市场监督部门举报。